...unser Tien Werkstattservice

Unser Werkstattservice macht die Reparatur und Ersatzteilbeschaffung für Sie so einfach wie möglich. Der Ablauf ist klar strukturiert, bequem und kundenfreundlich:

1. Kontaktaufnahme – per Telefon, WhatsApp oder E-Mail

Sie erreichen uns ganz unkompliziert:

• Telefon +495921 8710

• WhatsApp +491744832571 

• E-Mail: info@tien.de

• In einem kurzen Erstkontakt klären wir gemeinsam, um welches Gerät es sich handelt und welche Probleme vorliegen. So können wir sofort einschätzen, welche Schritte notwendig sind.

2. Erste Einschätzung & Klärung Ihres Anliegens

Ob per Telefon, WhatsApp-Foto oder E-Mail – geben Sie uns einfach die wichtigsten Informationen durch.
Bei WhatsApp oder E-Mail können Sie ein Foto des betroffenen Geräts oder Ersatzteils mitsenden.
Wir prüfen Ihre Angaben und geben Ihnen eine erste unverbindliche Einschätzung.

3. Servicepaket auswählen – bequem und transparent

Nach der ersten Absprache können Sie eines unserer Servicepakete buchen.
Diese erleichtern Ihnen den Versand und bieten zusätzliche Vorteile.

Paket 1

• 1× Paketmarke für die kostenfreie Einsendung Ihres Geräts

• 1× Tien-Warengutschein im Wert von 10,00 €

Paket 2

• 1× Paketmarke für die kostenfreie Einsendung

• 1× Tien-Warengutschein im Wert von 10,00 €

• 1× Leer-Karton für den sicheren Versand Ihres Reparatur-Geräts

Alles übersichtlich gebündelt – ohne versteckte Kosten.

4. Gerät einsenden & fachgerecht reparieren lassen

Nach der Buchung erhalten Sie alle nötigen Versandunterlagen.
Sie schicken Ihr Gerät einfach ein – wir übernehmen den Rest: Prüfung, Diagnose, Reparatur und Rückversand.

Schnell, transparent und komfortabel – so funktioniert der Tien Werkstattservice.